Was war passiert im Teleshop Lübeck, Breite Straße.
Kunde T. (Name liegt der Redaktion vor) wartet geduldig auf Bedienung, zwei Damen gehen schnurstracks an T. vorbei, werden bedient. Er steht auf, geht an einen freien Tisch, wartet. Der Telemann fordert ihn “aus Datenschutzgründen” zum Verschlassen auf. T. geht zurück zur Wartebank. Das Drama beginnt.
“Wenn Sie kein Telekom-Kunde sind, dann verlasssen Sie das Geschäft!” Und mit Nachdruck: “Hier ist keine Wärmehalle.” T. ist kein Obdachloser, er hat vier Verträge bei Telekom. Er verbittet sich den Ton und die unverschämte Aufforderung, den Saal zu verlassen. Doch der Telemann legt nach: “Kennen Sie diese Nummer- 110, das ist die Polizei, die ruf ich jetzt!” T. verläßt den Shop und denkt daran, selbst die Polizei zu rufen. Macht er nicht, ergreift andere Konsequenzen.
Zweimal ruft dann Telekom bei T. an. “Unser Mitarbeiter sieht die Sache anders.”
Ach ja, die Wärmehalle ist wohl ein Eissalon, die Polizei ein Säbelrasseln und der Obdachlose ein Spezialkunde bei Telekom. Verrückte Magenta – der Ruf ist Rot.
Wir bleiben dran.
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Theo W. Glasfaser
Rod D. Telekom
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Hamburg, Berlin